Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen und Zusammenarbeit.
Unser Hauptsitz befindet sich in Görlitz. Wir betreuen Objekte in der gesamten Oberlausitz, einschließlich Zittau, Bautzen, Löbau und den umliegenden Gemeinden. Für größere Aufträge sind wir auch sachsenweit im Einsatz.
In der Regel können wir innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Vertragsabschluss mit der Betreuung Ihres Objekts beginnen. Bei dringenden Anfragen, etwa im Winterdienst oder bei Havarien, reagieren wir auch kurzfristiger.
Nein, wir bieten flexible Vertragsmodelle ohne starre Mindestlaufzeiten. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich für einen Jahresvertrag mit monatlicher Kündigungsoption – andere buchen Einzelleistungen nach Bedarf.
Qualitätskontrolle ist fester Bestandteil unserer Prozesse. Unsere Objektleiter führen regelmäßige Kontrollen durch und erstellen dokumentierte Abnahmeprotokolle. Zudem holen wir aktiv Feedback von Ihnen und Ihren Mietern ein.
Selbstverständlich. Sie können jede unserer Leistungen einzeln buchen oder zu einem individuellen Paket zusammenstellen. Viele unserer Kunden starten mit einer Leistung und erweitern den Umfang im Laufe der Zeit.
Ja, selbstverständlich. Alle Mitarbeiter sind über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert. Diese deckt sowohl Personen- als auch Sachschäden ab, die im Rahmen unserer Tätigkeit entstehen könnten.
Jedes Angebot basiert auf einer kostenlosen Objektbesichtigung, bei der wir Flächen, Anforderungen und Besonderheiten erfassen. Darauf aufbauend erhalten Sie ein transparentes Angebot mit detaillierter Leistungsbeschreibung und verbindlichen Preisen.
Ja, viele unserer Leistungen werden auch am Wochenende und an Feiertagen erbracht – insbesondere der Winterdienst, Notdienst und die Reinigung von Objekten mit durchgehendem Betrieb wie Einkaufszentren oder Arztpraxen.
Am einfachsten über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie kurz Ihr Objekt und Ihren Bedarf – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden für eine Terminvereinbarung zur Besichtigung.
Ja, wir setzen bevorzugt auf ökologisch verträgliche Reinigungsmittel, die sowohl hohe Hygieneanforderungen erfüllen als auch die Umwelt schonen. Bei speziellen Anforderungen (z. B. Desinfektion) verwenden wir zugelassene Fachprodukte.